Waktu seringkali tidak terasa, sementara banyak pekerjaan yang belum selesai, padahal semua pekerjaan kita dikejar dedline, semua harus selesai segera dan tak jarang banyak pekerjaan yang menuntut selesai dalam waktu yang bersamaan. Apalagi pekerjaan kantor, yang ini harus sekarang, yang itu harus saat ini,...

Pentingnya Kepuasan Pelanggan  Tujuan setiap jenis usaha adalah mencari laba, untuk memperlolehnya tentu saja harus diimbangi dengan pelayanan yang memuaskan. Pelanggan adalah pembeli yang membeli suatu produk atau jasa berulang-ulang. Karena diharapkan membeli  berulang – ulang  tentu saja...